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Les clients peuvent contacter l'établissement au 05 90 26 83 05 pour organiser la réception de leurs commandes. Un système de suivi permet aux acheteurs de rester informés sur l'état d'avancement de leurs livraisons.
Les interventions nocturnes, pendant les week-ends ou les jours fériés entraînent des tarifs majorés. Les professionnels, comme Solution Guêpes, proposent des services avec des délais d'intervention rapides, souvent dans la journée.